Timeless
Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO TIMELLES
Versão: 2.0
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Aplicável ao aplicativo, site e serviços Timelles
Esta Política de Privacidade explica como o Timelles coleta, utiliza, armazena, processa, compartilha, protege e elimina dados pessoais relacionados à utilização da Plataforma.
Ela também explica os direitos dos usuários, as responsabilidades relacionadas à utilização do serviço e as medidas adicionais aplicáveis aos usuários adolescentes.
Ao utilizar o Timelles, o usuário reconhece que determinados tratamentos de dados são necessários para que as funcionalidades solicitadas possam funcionar.
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1. QUEM É O TIMELLES
O Timelles é uma plataforma social destinada à criação, organização, personalização, preservação e compartilhamento de memórias.
O serviço é disponibilizado por:
Pajeú Tech
Produto: Timelles
CNPJ: 57.859.592/0001-19
Endereço: Avenida Manoel Borba, nº 52, Afogados da Ingazeira/PE, CEP 56800-123
Site: https://timelles.com
Contato de privacidade: [contato@timelles.com](mailto:contato@timelles.com)
Responsável/Encarregado informado: JOAO VITOR TORRES DE SIQUEIRA
Para as atividades em que determina as finalidades e os principais meios de tratamento, a Pajeú Tech atua como controladora dos dados pessoais.
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2. FUNCIONALIDADES DO TIMELLES
Dependendo da versão e das funcionalidades disponíveis, o Timelles permite:
* criação de contas e perfis;
* publicação de memórias;
* textos, fotografias, vídeos, áudios, músicas e figurinhas;
* comentários;
* seguidores e pessoas seguidas;
* feed de contas seguidas;
* feed de descoberta;
* mensagens privadas;
* memórias públicas e privadas;
* temas e modelos de publicação;
* criação de temas;
* envio de pacotes próprios de figurinhas;
* utilização de figurinhas disponibilizadas na Plataforma;
* personalização do perfil;
* céu estrelado e conexões especiais;
* funcionalidades de afinidade entre usuários;
* armazenamento;
* recursos Premium;
* remoção de anúncios em planos compatíveis;
* compras de temas e outros itens digitais;
* supervisão parental;
* controles de compras para adolescentes;
* ferramentas de denúncia e bloqueio.
Cada funcionalidade pode exigir categorias diferentes de dados.
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3. IDADE MÍNIMA
A idade mínima para criação de uma conta própria no Timelles é de 14 anos.
O usuário deve fornecer sua idade ou data de nascimento de maneira verdadeira.
É proibido:
* declarar idade falsa;
* utilizar dados de outra pessoa para contornar limitações de idade;
* criar conta adulta para um adolescente com a finalidade de evitar proteções;
* induzir outra pessoa a falsificar sua idade.
O Timelles poderá utilizar mecanismos razoáveis e proporcionais para determinar ou verificar a faixa etária quando necessário.
Nenhum método de verificação conectado à internet consegue impedir de forma absoluta declarações falsas ou fraudes deliberadas.
Quando um usuário ou terceiro fornece deliberadamente informação falsa sobre idade, identidade ou condição da conta, essa conduta é de responsabilidade de quem a praticou, sem prejuízo das medidas que o Timelles deva adotar quando tomar conhecimento da irregularidade.
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4. USUÁRIOS ENTRE 14 E 17 ANOS
Usuários entre 14 e 17 anos recebem proteções adicionais.
Essas proteções poderão incluir:
* configurações mais protetivas de privacidade;
* restrições de conteúdo;
* bloqueio e denúncia;
* controles sobre interações;
* proteção contra contatos abusivos;
* limitações publicitárias;
* controles de compras;
* supervisão parental;
* proteção contra exploração e abuso;
* outras medidas adequadas à idade.
O tratamento desses dados deverá considerar prioritariamente o melhor interesse e a proteção integral do adolescente.
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5. RESPONSABILIDADE DOS PAIS E RESPONSÁVEIS
Pais e responsáveis desempenham papel relevante na orientação sobre o uso seguro da internet.
Quando as ferramentas de supervisão parental forem utilizadas, o responsável deverá:
* manter suas credenciais protegidas;
* configurar adequadamente os controles;
* orientar o adolescente;
* administrar compras quando essa opção estiver habilitada;
* acompanhar o uso do serviço de maneira compatível com sua responsabilidade legal.
As ferramentas do Timelles auxiliam a supervisão, mas não substituem integralmente a orientação familiar ou o acompanhamento adequado do uso de dispositivos eletrônicos.
O Timelles não pode controlar atividades que ocorram fora de seus sistemas ou impedir de forma absoluta que um usuário tente contornar restrições mediante fraude, informações falsas, dispositivos de terceiros ou credenciais indevidamente compartilhadas.
Isso não elimina os deveres legais próprios do Timelles quando aplicáveis.
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6. DADOS DE CONTA
Podemos tratar:
* nome;
* nome de usuário;
* e-mail;
* idade ou data de nascimento;
* senha protegida;
* identificador interno;
* foto de perfil;
* biografia;
* preferências;
* estado da conta;
* data de criação;
* registros de aceite;
* plano;
* armazenamento;
* benefícios ativos.
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7. DADOS DO PERFIL
Conforme a utilização da Plataforma, podemos tratar:
* avatar;
* foto;
* biografia;
* tema;
* cenário;
* moldura;
* elementos visuais;
* itens adquiridos;
* seguidores;
* pessoas seguidas;
* conexões de estrelas;
* preferências de perfil.
Algumas dessas informações serão exibidas a outros usuários conforme as configurações e funcionalidades escolhidas.
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8. CONTEÚDO CRIADO PELO USUÁRIO
O Timelles poderá processar conteúdos enviados voluntariamente, como:
* textos;
* fotografias;
* vídeos;
* áudios;
* músicas ou referências musicais;
* figurinhas;
* temas;
* modelos;
* capas;
* comentários;
* reações;
* mensagens;
* contribuições;
* arquivos;
* demais conteúdos adicionados pelo usuário.
O conteúdo continua pertencendo aos respectivos titulares.
O processamento ocorre para permitir armazenamento, transmissão, exibição, organização, segurança, compatibilidade técnica e funcionamento das funcionalidades solicitadas.
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9. DADOS PARA MELHORIA DO TIMELLES
O Timelles poderá utilizar determinadas informações relacionadas ao funcionamento e uso da Plataforma para:
* identificar erros;
* melhorar desempenho;
* melhorar estabilidade;
* identificar funcionalidades pouco ou muito utilizadas;
* melhorar navegação;
* desenvolver novas funcionalidades;
* prevenir abuso;
* melhorar segurança;
* avaliar capacidade de infraestrutura;
* aperfeiçoar organização dos feeds;
* compreender de forma agregada como o serviço é utilizado.
Para essas finalidades, poderão ser utilizados, conforme necessário:
* eventos técnicos;
* informações de utilização;
* registros de funcionamento;
* métricas agregadas;
* tipos de dispositivo;
* versão do aplicativo;
* interações com funcionalidades;
* dados estatísticos;
* informações anonimizadas ou agregadas.
Sempre que razoavelmente possível, o Timelles dará preferência a informações agregadas, anonimizadas ou minimizadas.
O conteúdo de mensagens privadas ou memórias privadas não será livremente utilizado para treinamento, publicidade ou desenvolvimento de finalidades incompatíveis apenas sob a justificativa genérica de “melhorar o aplicativo”.
Caso seja necessária uma utilização substancialmente diferente daquela originalmente informada, será avaliada a necessidade de atualização desta Política e, quando legalmente exigido, de consentimento ou outra base jurídica apropriada.
9-A. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E ELEMENTOS VISUAIS
9-A.1. O Timelles poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial como parte do processo de criação de determinados elementos visuais oferecidos pela própria Plataforma.
9-A.2. Isso poderá incluir imagens de temas de perfil, figurinhas públicas, elementos de personalização e outros recursos visuais.
9-A.3. A utilização de inteligência artificial para produção desses elementos próprios do Timelles não significa, por si só, que dados pessoais ou conteúdos privados dos usuários sejam utilizados para treinamento de sistemas de inteligência artificial.
9-A.4. O Timelles não utilizará mensagens privadas, memórias privadas, fotografias privadas ou outros conteúdos privados dos usuários para treinamento de modelos de inteligência artificial apenas pelo fato de utilizar inteligência artificial na criação de seus próprios elementos visuais.
9-A.5. Caso futuramente seja implementada funcionalidade de inteligência artificial que utilize diretamente conteúdo ou dados fornecidos pelo usuário, esta Política será atualizada para explicar de maneira adequada os dados utilizados, a finalidade, os fornecedores envolvidos e a base jurídica aplicável antes do respectivo tratamento, quando exigido pela legislação.
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10. FEEDS
O Timelles poderá disponibilizar:
* Feed de pessoas seguidas
Formado principalmente por conteúdos provenientes das contas escolhidas pelo usuário.
* Feed de descoberta
Destinado à apresentação de conteúdos públicos de diferentes usuários.
Para organizar os feeds poderão ser considerados:
* conteúdos disponíveis;
* temas;
* categorias;
* data;
* interações;
* preferências demonstradas;
* relevância;
* segurança;
* moderação;
* adequação etária.
O Timelles poderá alterar os mecanismos de organização dos feeds para melhorar funcionamento, segurança, relevância ou experiência.
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11. SISTEMA DE ESTRELAS
O perfil poderá apresentar um céu estrelado representando determinadas conexões entre usuários.
Para estabelecer uma conexão:
1. os usuários precisam se seguir mutuamente;
2. uma solicitação deve ser realizada;
3. a outra pessoa deve aceitar.
O Timelles poderá processar informações relacionadas à conexão e às interações necessárias para operar essa funcionalidade.
O recurso não representa diagnóstico, avaliação psicológica ou vínculo jurídico entre os usuários.
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12. MENSAGENS PRIVADAS
Para fornecer mensagens entre usuários, poderão ser tratados:
* remetente;
* destinatário;
* mensagem;
* mídia enviada;
* data e horário;
* estado de entrega;
* estado de leitura;
* metadados técnicos.
Mensagens privadas não são públicas.
Poderá haver acesso limitado quando necessário para:
* análise de denúncia;
* segurança;
* proteção de menores;
* investigação de abuso;
* fraude;
* cumprimento legal;
* exercício regular de direitos.
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13. GOOGLE ADMOB
O Timelles utiliza **Google AdMob** para exibir anúncios em contas elegíveis.
O AdMob poderá tratar dados técnicos relacionados à publicidade, como:
* endereço IP;
* informações do dispositivo;
* sistema operacional;
* identificadores técnicos;
* identificador publicitário quando permitido;
* interação com anúncios;
* informações de diagnóstico;
* prevenção de fraude e tráfego inválido.
* Usuários de 14 a 17 anos
O Timelles deverá aplicar tratamento publicitário compatível com a faixa etária.
Anúncios personalizados ou remarketing não serão utilizados para usuários menores de 18 anos quando proibidos pelas regras aplicáveis.
O conteúdo privado de mensagens ou memórias privadas não é fornecido pelo Timelles ao AdMob para formação de segmentos publicitários próprios.
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14. FIREBASE CLOUD MESSAGING
O Timelles utiliza **Firebase Cloud Messaging**, serviço do Google, para envio de notificações.
Poderão ser tratados:
* token de notificação;
* associação entre token e conta;
* instalação do aplicativo;
* preferências;
* evento que gera a notificação;
* informações técnicas necessárias à entrega.
O usuário poderá controlar as notificações através das configurações do aplicativo ou do dispositivo.
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# 15. PERSONALIZAÇÕES, TEMAS E FIGURINHAS
O Timelles poderá tratar informações relacionadas a:
* temas utilizados;
* modelos;
* figurinhas;
* pacotes;
* temas enviados pelo usuário;
* elementos adquiridos;
* personalizações salvas.
Isso é necessário para manter as criações e preferências disponíveis na conta.
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16. PUBLICAÇÕES PÚBLICAS
O usuário é responsável por escolher tornar determinado conteúdo público.
Conteúdo público poderá:
* ser visualizado por terceiros;
* aparecer em feeds;
* receber comentários;
* ser registrado;
* ser compartilhado externamente.
Depois de disponibilizado legitimamente a terceiros, o Timelles não consegue controlar integralmente cópias, capturas de tela ou compartilhamentos realizados fora da Plataforma.
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17. PUBLICAÇÕES PRIVADAS
Conteúdo configurado como privado será protegido conforme as opções disponibilizadas.
Isso não impede o processamento técnico necessário para:
* armazenamento;
* backup;
* transmissão;
* segurança;
* funcionamento.
Nenhum sistema conectado à internet consegue garantir risco absoluto zero.
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18. CONTAS FALSAS, FRAUDE E INFORMAÇÕES INCORRETAS
É proibido:
* criar perfil falso com objetivo ilícito;
* passar-se deliberadamente por terceiro;
* falsificar idade;
* utilizar identidade de outra pessoa;
* criar contas para contornar suspensão;
* manipular sistemas de proteção.
Quando uma conta falsa ou informação falsa for criada por ação deliberada do usuário ou de terceiro, a pessoa responsável pela conduta responderá por seus próprios atos na extensão prevista em lei.
O Timelles poderá remover, limitar ou suspender contas quando identificar fraude ou falsidade relevante.
O Timelles não garante detectar imediatamente todas as contas falsas ou declarações incorretas criadas por usuários.
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19. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Para funcionar, o Timelles depende de infraestrutura e serviços tecnológicos prestados por terceiros.
Entre esses serviços podem estar fornecedores de:
* hospedagem;
* infraestrutura;
* notificações;
* publicidade;
* sistemas operacionais;
* lojas de aplicativos;
* redes de telecomunicações.
O Timelles selecionará e utilizará fornecedores de maneira compatível com suas obrigações legais.
Entretanto, serviços de terceiros possuem:
* infraestrutura própria;
* sistemas próprios;
* equipes próprias;
* políticas próprias;
* riscos tecnológicos próprios.
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20. INCIDENTES ORIGINADOS EM FORNECEDORES
A ocorrência de um incidente em sistema operado por fornecedor externo não significa automaticamente que tenha ocorrido falha ou culpa do Timelles.
A responsabilidade por eventual incidente deverá ser determinada conforme:
* origem do evento;
* atuação de cada parte;
* obrigações contratuais;
* medidas de segurança adotadas;
* legislação aplicável;
* existência ou não de ação ou omissão imputável ao Timelles.
Quando um incidente envolvendo um fornecedor afetar dados tratados pelo Timelles, adotaremos as medidas que nos forem legalmente exigidas, inclusive investigação, mitigação, cooperação e comunicação quando cabível.
Nenhuma disposição desta Política pretende atribuir ao Timelles responsabilidade por ato exclusivamente causado por terceiro quando estiverem presentes as hipóteses legais de exclusão de responsabilidade.
Da mesma forma, esta cláusula não exclui responsabilidades que a legislação determine de forma obrigatória.
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21. SEGURANÇA
O Timelles adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do serviço.
Isso poderá incluir:
* proteção de credenciais;
* autenticação;
* controles de acesso;
* comunicação segura;
* autorização de servidor;
* validação;
* logs;
* prevenção de abuso;
* backups;
* minimização;
* procedimentos de incidentes.
A legislação brasileira exige medidas de segurança adequadas no tratamento de dados pessoais.
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22. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO PELA SEGURANÇA
O usuário também deverá:
* proteger sua senha;
* não compartilhar credenciais;
* proteger dispositivos;
* encerrar sessões em dispositivos compartilhados;
* não fornecer códigos de acesso a terceiros;
* comunicar acessos suspeitos.
O Timelles não será automaticamente responsável por danos decorrentes exclusivamente de:
* compartilhamento voluntário de senha pelo usuário;
* dispositivo comprometido por negligência do usuário;
* fraude praticada por terceiro fora dos sistemas do Timelles;
* informações falsas fornecidas deliberadamente;
* utilização indevida da conta por pessoa autorizada pelo próprio usuário;
sempre observadas as responsabilidades obrigatórias previstas em lei.
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23. BASES LEGAIS
Dependendo da atividade, o tratamento poderá ter fundamento em:
* execução de contrato;
* obrigação legal;
* consentimento;
* legítimo interesse;
* exercício regular de direitos;
* proteção da vida;
* outras hipóteses legalmente permitidas.
O legítimo interesse poderá ser utilizado, quando juridicamente apropriado, para atividades como:
* segurança;
* prevenção de fraude;
* melhorias técnicas;
* estabilidade;
* proteção do serviço.
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24. COMPARTILHAMENTO
O Timelles poderá disponibilizar dados a prestadores quando necessário à execução do serviço.
Entre os serviços especificamente utilizados estão:
Google AdMob: publicidade.
Firebase Cloud Messaging: notificações.
Prestadores de infraestrutura também poderão processar os dados necessários ao funcionamento técnico da Plataforma.
Dados poderão ainda ser fornecidos a autoridades em hipóteses legalmente exigidas ou permitidas.
O Timelles não vende dados pessoais ou sensíveis em troca de pagamento.
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25. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Determinados fornecedores poderão utilizar infraestrutura internacional.
Quando houver transferência internacional sujeita à LGPD, serão observados os mecanismos aplicáveis.
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26. RETENÇÃO
Dados serão mantidos apenas enquanto:
* necessários à conta;
* necessários à funcionalidade;
* necessários à segurança;
* necessários à prevenção de fraude;
* exigidos legalmente;
* necessários ao exercício de direitos.
Dados diferentes poderão possuir prazos diferentes.
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27. EXCLUSÃO DA CONTA
O usuário poderá solicitar exclusão:
* Pelo aplicativo
Configurações → Conta → Excluir conta
* Pela web
https://timelles.com/exclusao-de-conta/solicitar
O Google exige que apps com contas ofereçam exclusão dentro do app e também através de um recurso web externo.
Após a solicitação:
1. a conta será desativada;
2. poderá existir janela de recuperação de até 30 dias;
3. durante a janela, a solicitação poderá ser cancelada;
4. terminado o prazo, os dados que não precisem ser conservados serão excluídos ou anonimizados.
A desativação temporária não substitui a exclusão definitiva.
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28. DADOS QUE PODEM SER CONSERVADOS
Após a exclusão, poderão permanecer registros necessários para:
* obrigações legais;
* obrigações fiscais;
* pagamentos;
* prevenção de fraude;
* segurança;
* resolução de disputas;
* exercício de direitos;
* ordens judiciais.
Cópias residuais também poderão permanecer temporariamente em backups até o encerramento de seus ciclos técnicos.
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29. DIREITOS DO TITULAR
O usuário poderá exercer os direitos previstos pela LGPD, incluindo, conforme aplicável:
* confirmação;
* acesso;
* correção;
* bloqueio;
* anonimização;
* eliminação;
* portabilidade;
* informações sobre compartilhamento;
* revogação de consentimento;
* oposição;
* outros direitos previstos legalmente.
Solicitações podem ser enviadas para:
contato@timelles.com
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30. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
O Timelles poderá alterar esta Política sempre que necessário para refletir:
* novas funcionalidades;
* alterações técnicas;
* novos modelos de negócio;
* mudanças de fornecedores;
* mudanças nas práticas de dados;
* segurança;
* alterações legais;
* exigências regulatórias;
* exigências das lojas de aplicativos;
* melhorias na Plataforma.
A versão atualizada será publicada no canal oficial do Timelles.
Alterações poderão produzir efeitos a partir da data indicada na nova versão.
Quando uma alteração modificar de forma relevante o tratamento dos dados, o Timelles adotará as comunicações e, quando juridicamente necessário, solicitará novo consentimento ou outra manifestação do usuário.
A possibilidade de atualização desta Política não autoriza alteração retroativa destinada a legitimar tratamento que era irregular quando realizado.
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31. MELHORIAS E EVOLUÇÃO DO SERVIÇO
O usuário reconhece que o Timelles é um serviço em evolução.
Funcionalidades poderão ser:
* adicionadas;
* alteradas;
* reorganizadas;
* substituídas;
* removidas.
Essas mudanças poderão exigir alterações no tratamento de dados e nesta Política.
O Timelles buscará manter esta Política atualizada para refletir seu funcionamento real.
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32. LIMITES DE RESPONSABILIDADE
Nada nesta Política constitui promessa de segurança absoluta, funcionamento ininterrupto ou prevenção integral contra ações ilícitas de terceiros.
O Timelles não será responsabilizado automaticamente por situações que tenham sido causadas exclusivamente por:
* conduta ilícita de usuário;
* informação deliberadamente falsa;
* fraude externa;
* compartilhamento indevido de credenciais;
* falha exclusiva de terceiro;
* caso fortuito ou força maior;
quando estiverem presentes os requisitos legais para exclusão de responsabilidade.
Essa disposição não limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação.
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33. CONTATO
Timelles — Pajeú Tech
CNPJ: 57.859.592/0001-19
Avenida Manoel Borba, nº 52
Afogados da Ingazeira/PE
CEP 56800-123
Site: https://timelles.com
Privacidade: contato@timelles.com
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RESUMO
O Timelles utiliza dados para fornecer e melhorar o aplicativo, manter segurança, personalizar funcionalidades e operar os recursos escolhidos pelo usuário.
Utilizamos:
Google AdMob para publicidade.
Firebase Cloud Messaging para notificações.
A idade mínima é 14 anos.
Usuários devem fornecer idade verdadeira.
Pais e responsáveis devem orientar e supervisionar adequadamente adolescentes sob sua responsabilidade utilizando os controles disponíveis.
O Timelles não consegue garantir que nenhuma pessoa tentará utilizar idade falsa, identidade falsa ou contornar mecanismos técnicos, mas poderá adotar medidas contra contas identificadas como irregulares.
O Timelles também depende de infraestrutura de terceiros. Um incidente causado exclusivamente por fornecedor não representa automaticamente falha da Timelles; responsabilidades serão determinadas conforme causa, deveres de cada parte e legislação aplicável.
Você pode excluir sua conta no aplicativo ou em:
https://timelles.com/exclusao-de-conta/solicitar
A Política poderá ser atualizada conforme o Timelles evoluir, respeitadas as obrigações de informação e consentimento aplicáveis.